ウイルサポート

最高のホスピタリティ

ウイルサポートの考える、保険紹介のホスピタリティとは【透明性】、【利便性】、【信頼性】、【快適性】、【厳秘性】の5つの要素から構成されます。それら全てが融合されたサービスをご相談者に確実に提供することにより、最高のホスピタリティをスタッフ一丸となり実現し続けます。

透明性	「カスタマーサポートセンター」、「顧客満足度アンケート定期実施」
利便性	「無料相談」、「全国出張サービス」、「フリーコールの設置」
信頼性	「サービスマニュアルの実施」、「顧客データベースの導入」、「明確な商品提示」
快適性	「スタッフサービス」、「デザインへの投資」、「ITを活用したサポートシステム」
厳秘性	「守秘義務体制の構築」、「スタッフ教育の徹底」

マーケティングの強化

ウイルサポートではご相談者に選ばれ続けるために、顧客を中心としたマーケット戦略を積極的に取り入れ、ご相談者に提供するサービスへと生かせるような組織作りを行っております。

ウイルサポートの戦略	顧客満足度向上施策	独自の教育・勉強会・研修の実施
	デザイン投資	全てのお客様接点の最適化
	サポートシステムの導入	より優れたお客様情報の把握

内部統制の強化

ウイルサポートでは、厳格なコンプライアンスを策定し、独自の教育システムを採用しております。このような厳しい内部統制によって、全てのお客様へ等しく、最高のライフプランをご提供し続けることが可能になるのです。